there is a problem with your graphic解决方法

当玩家使用Win7系统时，使用Epic游戏平台时有概率出现英文提示后无法启动。解决该问题最直接的方法是直接将Win7系统升级为Win10即可解决该问题，但不想升级的玩家也可以参照以下方法来解决。

错误提示：There is a problem with your graphics card. Please ensure your card meets the minimum system requirements and that you have the latest drivers installed。

在玩家遇到错误提示以后按照以下步骤操作即可解决该问题。

首先玩家完全关闭 Epic Games 启动程序。

接着玩家右击Epic Games启动程序快捷方式并单击 "属性"。

在目标行末尾添加 -opengl。示例："C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe" -opengl

在输入完毕以上英文字符地址后单击 "应用"。

此时玩家尝试运行启动程序，以判定其是否能正常运行即可。

如果玩家发现如此处理后依然有错误，则首先检查Epic游戏平台的安装路径。安装路径上每个文件夹必须为英文名称，任意中文文件夹都有可能导致程序错误。

如果玩家发现有“地址无效”错误提示，则需要在短杠前面加个空格后再输入英文字符地址并点击应用。

此外有部分玩家发现通过这种方法进入会出现乱码，玩家可以卸载重装Epic平台并继续按照以上方式处理来正常进入平台。