Epic商店开放游戏退款功能 与Steam政策基本一致

之前我们报道了Epic商店为大家赠送了许多喜加一游戏：有《超级食肉男孩》、《美丽水世界》、《艾迪芬奇的记忆》等等，虽然该商店目前还处于起步阶段，但是Epic发行策略总监Sergey Galyonkin称：正在努力填补空缺，现在先从基本的退款功能开始实施。

Epic工作室将允许玩家在购买游戏14日以内+进入游戏时间小于2小时的情况下申请退款。“开发团队正在开发自助服务的解决方案，但目前玩家还是需要通过售后支持的人工坐席。”随后他又表示，玩家可以在任何时候取消预购并获得全额退款，如果预购的游戏已经发售，则在发售以后14日以内+游戏时间小于2小时的情况下可以申请预购退款。

关于游戏的DLC，Epic表示只要玩家还没有消耗、修改或转让该内容，就将在收到游戏退款的同时收到该DLC内容的退款，同时开发者也可以选择对玩家的应用内购买进行退款。但Epic并未说明是否允许玩家只退款游戏中的某个DLC。

根据Variety报道，Epic商店之前的退款政策相当复杂，申请退款的玩家需要进行冗长的验证，填写IP地址、创建账号的日期、发票ID、购买位置等一大串信息，虽然这些验证目前已经简化了许多，但玩家退款仍然需要通过与客服联系，好在Epic表示他们正在研究自助退款相关的措施，以后可能会进行更新。